Suporte

Suporte e solução de problemas do controller test

Use esta página quando um controle não aparece, o mapeamento parece errado, a vibração está indisponível ou um resultado precisa de interpretação.

Última atualização: 3 de junho de 2026

Checklist de conexão

A maioria dos problemas de controle no navegador acontece antes de os dados chegarem ao teste. Revise os pontos simples e depois rode o input test novamente.

  • Conecte o controle por USB para o primeiro teste e compare Bluetooth ou 2.4G depois.
  • Pressione qualquer botão depois de carregar a página para ativar a Gamepad API.
  • Feche jogos ou launchers que possam segurar acesso exclusivo ao controle.
  • Teste Chrome, Edge e Firefox se um navegador não expuser o dispositivo corretamente.
  • Desconecte e reconecte se a página ainda mostrar input antigo.

Interpretar resultados comuns

Um pequeno deslocamento do centro do analógico é normal. O ponto importante é se esse desvio consegue mover câmera ou personagem quando você não toca no controle.

Se um gatilho nunca chega ao valor máximo, teste devagar algumas vezes. Se o valor continuar limitado, pode ser desgaste, mapeamento do driver ou comportamento da plataforma.

  • Use stick drift para ruído no centro.
  • Use circularidade para percurso externo.
  • Use polling rate apenas para comparações no mesmo navegador.
  • Use vibração como detecção de capacidade, não como prova definitiva de motor quebrado.

Contato de suporte

Envie um e-mail para support@controllertestonline.com com modelo do controle, sistema operacional, navegador e versão, modo de conexão e resumo de estado copiado.

Capturas do painel de input ajudam a diagnosticar mapeamento. Não envie senhas nem informações pessoais sem relação com o problema.

Precisa de um relatório?

Rode o teste ao vivo, copie o resumo de estado e inclua em suporte, venda ou notas de reparo.

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