Support

Support et depannage du controller test

Utilisez cette page si une manette n'apparait pas, si le mapping semble faux, si la vibration est indisponible ou si un resultat doit etre interprete.

Derniere mise a jour : 3 juin 2026

Checklist de connexion

La plupart des problemes commencent avant l'arrivee des donnees. Faites ces verifications puis relancez le test live.

  • Testez d'abord en USB, puis comparez Bluetooth ou 2.4G.
  • Appuyez sur un bouton apres le chargement de la page.
  • Fermez les jeux ou launchers qui peuvent monopoliser la manette.
  • Essayez Chrome, Edge et Firefox si le peripherique n'apparait pas.

Lire les resultats courants

Un petit offset de stick est normal. Le point important est de savoir s'il bouge le personnage ou la camera quand le stick est relache.

Si un trigger n'atteint jamais toute la plage, testez lentement plusieurs fois; cela peut venir du materiel, du pilote ou du mapping.

  • Stick drift pour le bruit du centre.
  • Circularite pour le trajet externe.
  • Polling rate uniquement pour comparer dans le meme navigateur.
  • Vibration comme detection de capacite, pas comme preuve de moteur casse.

Contacter le support

Envoyez un email a support@controllertestonline.com avec modele, systeme, navigateur, mode de connexion et resume de sante copie.

N'envoyez pas d'identifiants de compte ni d'informations personnelles inutiles.

Besoin d'un rapport ?

Lancez le test, copiez le resume et ajoutez-le a vos notes de support, vente ou reparation.

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